Me hicieron una transferencia y no aparece – ¿Qué hago?

En la actualidad, la mayoría de las transacciones financieras se hacen vía internet ya que resulta un método fácil y seguro en la mayoría de los casos. Sin embargo, nos puede ocurrir alguna vez el siguiente algo que nos haga preguntarnos: me hicieron una transferencia y no aparece.

Acompáñanos a entender mejor el funcionamiento una transferencia bancaria en México, por qué suceden estos inconvenientes y cómo solucionarlos.

¿Cuánto tarda una transferencia bancaria en México?

Recordemos que dependiendo del tipo de banco que posean ambas partes de la transferencia (emisor y receptor) pueden variar el tiempo en el que la misma salga reflejada.

Por ejemplo, si la transferencia se realiza de una cuenta a otra, pero del mismo banco, el dinero puede llegar instantáneamente. Pero, ¿cuánto tiempo tarda una transferencia bancaria de un banco a otro?

Para entenderlo mejor, veamos la siguiente tabla:

Recuerda que en caso de que hayas hecho una solicitud de crédito online los plazos también se pueden ver afectados por la verificación de la información. Es decir, que tendrás que empezar a contar desde el momento en el que tu solicitud fue aprobada y no desde el momento en el que hiciste dicha solicitud, ya que el tiempo de verificación de datos y documentación no está contemplado en el tiempo que tarda la transferencia.

Además, el tiempo también dependerá del banco con el que trabaje la institución financiera y la relación con el banco receptor.

Razones por las que me hicieron una transferencia y no aparece

Ahora ya sabes los periodos regulares en lo que una transferencia bancaria tarda en hacerse efectiva en México. Sin embargo, cuando nos hicieron una transferencia y no aparece, puede haber algunas razones detrás, veamos las más comunes a continuación:

Retrasos en el sistema bancario

Suele ocurrir que el banco tiene muchas transacciones pendientes y la plataforma online del banco puede presentar retrasos en el envío de pagos. Es común que ocurra esta situación, sobre todo si se trata de instituciones bancarias muy demandadas o si se ha efectuado fuera del horario de los banco.

Mal ingreso de datos

Cuando se ingresan de forma errónea los datos bancarios de la persona a la que se le enviará el dinero, la transferencia no puede ser efectuada con éxito. En este caso, el banco deberá devolver la cantidad exacta a la cuenta del emisor.

Problemas con los fondos

Muchas veces, el dinero no se debita inmediatamente y es posible que, al hacer varias transferencias, el monto enviado sea mayor a los fondos restantes en la cuenta bancaria, por lo que la transacción arrojará algún error y el dinero será devuelto.

Error de comunicación con otros bancos

Por otro lado, puede ocurrir problemas de comunicación interbancarios, por ende, es común que el dinero se tarde más de lo esperado en hacerse efectivo o, por el contrario, haya una devolución por parte del banco emisor.

Me hicieron una transferencia bancaria y no aparece ¿Qué hago?

Ya vimos algunos de los casos más comunes por los cuales puede suceder que te hicieron una transferencia y no aparece; pero aparte de entender por qué ocurre este problema, es importante saber qué hacer si me hicieron una transferencia y no aparece. A continuación te mostramos algunos consejos que podrían ser útiles en tu caso:

1. Pide a la persona que revise el estatus de la transferencia

Luego de haber esperado el tiempo estimado (dependiendo de qué tipo de transferencia sea) lo primero que se debe hacer es verificar que el dinero ha sido debitado de la cuenta que envía el pago.

Para esto, el emisor puede revisar el banco desde internet y hacer una consulta de movimientos donde se verán reflejadas las operaciones que se han debitado y acreditado (ordenadas por fecha).

2. Contacta con tu banco

Si ya has verificado que la transferencia si fue descontada del banco emisor, puedes llamar a tu banco para hacer una consulta del estado de la transferencia o pedir ayuda para elegir cuál será la mejor manera de proceder dependiendo de tu caso.

3. Realiza un reclamo

Por último, si has llegado hasta aquí y no se ha solucionado el problema, puedes hacer un reclamo tanto al banco como a Conducef quien se encarga de administrar y proteger a los usuarios en cuanto a los servicios financieros de México para encontrar una mejor opción.

¿Cómo son las transferencias bancarias en México?

Para empezar, las transferencias no son más el envío de dinero en moneda nacional o extranjera que se efectúa mediante una plataforma bancaria online. Estas se hacen de una cuenta a otra, ya sea del mismo banco u otros.

De esta forma, las transferencias en México se hacen de forma fácil y rápida a través de cualquier dispositivo, ya sean computadoras o teléfonos móviles y pueden ser usadas para diferentes propósitos.

Por ejemplo, pueden usarse para traspasar dinero de una de tus cuentas a otras, para realizar algún pago o comprar artículos e incluso, es el método por el que recibes el dinero cuando solicitas cualquier tipo de préstamos.

Cómo funcionan las transferencias bancarias

Entonces, ¿cómo funcionan las transferencias bancarias? La respuesta a esta pregunta va a depender de ciertos factores:

• Tipo de transferencias.
• Institución bancaria del emisor y el receptor de dinero.
• Hora de realización.

No obstante, en México las transferencias se hacen ingresando los datos de la persona a la que se envían, generalmente, estos son: CLABE (Clave Bancaria Estandarizada), número de cuenta y número de tarjeta de débito.

Una vez ingresados los datos y se haya realizado la transferencia, deberás esperar a que se haga efectivo el dinero. Sin embargo, para hallar la respuesta a la cuestión de que te hicieron una transferencia y no aparece, es necesario entender los siguientes puntos:

¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta con las transferencias bancarias

Ahora ya sabes que hacer si te hicieron una transferencia y no aparece. Sin embargo, es importante ser cuidadosos al momento de enviar o recibir dinero mediante una transferencia bancaria, por eso en breve te mostraremos algunas importantes recomendaciones:

• Intenta no hacer las transacciones en la madrugada ya que los bancos tienen una hora de cierre y puede tardarse hasta un día hábil más de lo habitual.
• Puedes probar con otros métodos de pago online para conseguir el dinero rápido.
• Verifica bien los datos del beneficiario antes de proceder.
• En el caso que ya tengas agregada a la persona en el directorio de tu banco, verifica que sea el usuario correcto.
• Haz la transacción desde dispositivos de uso frecuente.
• En el caso de los préstamos por internet, proporciona tus datos personales y número de cuenta correctamente.
• Si es una deuda utiliza un recibo de dinero al hacer el pago para dejar constancia de que has pagado y evitar posibles problemas

Esperamos haberte orientado y resuelto algunas dudas en cuanto al problema: me hicieron una transferencia y no aparece. Recuerda que en cualquier transacción financiera online se debe prestar mucha atención.

¡Te deseamos mucha suerte!